Política de Privacidad

En Moop nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, y cómo los protegemos, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsables provisionales:
David Ramírez Julián y Nil Parga Silvestre
Correo electrónico: contact@moop.es
Teléfonos: 644 399 065 / 649 246 482

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos a través de nuestro formulario web:

  • Nombre de empresa

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Página web

  • Número de empleados

En caso de contratar nuestros servicios, también se solicitarán credenciales de acceso (por ejemplo, a cuentas de Google mayoritariamente) necesarias para que las automatizaciones funcionen correctamente. Estas credenciales se recopilarán exclusivamente a través de notas seguras en Bitwarden.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para las siguientes finalidades:

  • Contactar con los usuarios para mantener una primera reunión y analizar sus necesidades.

  • Permitir la reserva de citas mediante herramientas como TidyCal.

  • Diseñar, configurar y mantener automatizaciones personalizadas para el cliente.

  • Gestionar la relación contractual y administrativa con los clientes que contraten nuestros servicios.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que aplicamos son:

  • Consentimiento del interesado: para la recogida inicial de datos a través del formulario.

  • Ejecución de un contrato: para los clientes que contratan nuestros servicios.

  • Interés legítimo: para mantener la seguridad y funcionalidad de las automatizaciones contratadas.

5. Cesión de datos a terceros

Compartimos datos únicamente con herramientas necesarias para el desarrollo de nuestras soluciones:

  • Make

  • Zapier Inc.

  • Notion Labs Inc.

  • Google LLC

  • Meta Platforms, Inc.

Estas empresas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, pero garantizan la seguridad de los datos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Transferencias internacionales

Se realizan transferencias internacionales de datos con proveedores ubicados en Estados Unidos u otros países con garantías adecuadas. Estas transferencias se amparan en:

  • Cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

  • Certificaciones y medidas técnicas y organizativas adecuadas.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de 5 años desde la última interacción o hasta que se cumpla la finalidad para la que fueron recopilados, lo que ocurra primero.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiéndonos a contact@moop.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. En particular:

  • Las credenciales se intercambian exclusivamente a través de notas seguras en Bitwarden.

  • El acceso a nuestras cuentas de Bitwarden y Google está protegido mediante YubiKey 5C NFC, una llave física que impide accesos no autorizados.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y guardar temporalmente la información introducida en el formulario. También usamos Google Analytics para obtener estadísticas anónimas de uso de la web. Puedes configurar tus preferencias desde el banner de cookies habilitado en el sitio.